EN
El creixement del comerç electrònic ha permès als consumidors fer compres a nivell mundial, per la qual cosa les compres transfrontereres estan en augment. Un dels problemes més urgents que els compradors s'enfronten avui és la logística de l'enviament, que és on els serveis de porta a porta entren en joc. En aquest article, veurem com aquests serveis faciliten molt l'experiència de compra per als compradors internacionals.Conveniència i facilitat d'ús: avantatges del servei de porta a portaCom es va discutir anteriorment, un dels avantatges de l'enviament de porta a porta és que ofereix molta comoditat per a l'usuari. Per als compradors internacionals, gestionar cada pas del procés d'enviament pot ser un malson logístic. El transport de porta a porta combina tots aquests passos en un sol servei. Després de fer una comanda, els clients estan lliures de qualsevol responsabilitat ja que la unitat es recolli al venedor i es lliura directament al seu port.Eficacitat en costosHem d'anar més enllà i considerar el que és probablement el major avantatge del transport de porta a porta. La gent sovint pensa que els serveis de porta a porta requereixen una suma considerable d'argent, però de fet, es poden aconseguir estalvis més grans amb aquests serveis en el futur. Els antics mètodes d'enviament no són molt transparents i poden incloure taxes de duanes i manipulació amagades que són notoriament conegudes per escalar fàcilment. D'altra banda, els serveis de porta a porta inclouen totes les despeses en un mateix preu pel qual el comprador ja sap el que ha de pagar.Millora de la localització i la seguretatEls productes més barats de l'estranger sovint porten l'estrès addicional de preguntar-se si el meu paquet serà lliurat de forma segura o no. Molts serveis de transport per porta han respost a aquesta realitat proporcionant millors serveis de seguiment que permeten als compradors observar els seus paquets en temps real. Aquesta característica facilita les compres i proporciona molta comoditat. Veure el paquet entrar en un aeroport del meu país i rebre notificacions sobre el seu viatge pot calmar la majoria dels nervis que experimenten els compradors internacionals.Temps de entrega ràpidsUna venda pot tenir èxit o fracassar només en funció de la velocitat de lliurament. Les compres en línia han revolucionat el comerç minorista, i amb això ve la competència. Els serveis com l'enviament de porta a porta solen proporcionar velocitats de lliurament més ràpides en comparació amb els mètodes d'enviament tradicionals. A causa de l'optimització logística i l'ús de xarxes ja existents, aquests serveis són capaços d'accelerar el procés d'enviament. Per als compradors estrangers que esperen amb impaciència per rebre els seus productes, aquesta eficiència augmenta la felicitat general i els fa voler comprar més.Millor servei al clientFinalment, però no menys important, els serveis de transport marítim porta a porta també alloten recursos costosos de servei al client per millorar la seva qualificació de satisfacció del client. Moltes empreses tenen personal dedicat al servei al client que pot atendre les necessitats dels clients des del principi fins al final del procés d'enviament. Aquest suport és molt útil en transaccions transfrontereres, on els compradors poden necessitar assistència en el desalclament de duanes o les dates d'enviament esperades. Saber que aquests representants estan disponibles permetria als compradors ser menys preocupats per les transaccions en línia.Les expectatives dels clients, les tendències de la indústria i les perspectives de futurÉs natural que a mesura que el món del comerç electrònic creix, la demanda d'enviament de porta a porta augmentarà. Hi ha molts compradors que prefereixen comprar a Internet. Per tant, les empreses han d'innovar i evolucionar per servir als seus clients. Les noves tecnologies en el processament automàtic de les duanes i el sofisticat programari logístic faran que el transport marítim porta a porta sigui encara més eficaç i eficient per als venedors transfronterers. A més, a mesura que els consumidors es tornen més responsables socialment, moltes companyies de navegació estan adoptant pràctiques de navegació ecològiques, el que augmentarà el seu atractiu als ulls de la societat.