EN
ई-वाणिज्यको वृद्धिले उपभोक्ताहरूलाई विश्वव्यापी रूपमा किनमेल गर्न अनुमति दिएको छ, त्यसैले सीमापार किनमेल बढ्दै गएको छ। आज किनमेल गर्नेहरूले सामना गर्ने सबैभन्दा जरुरी समस्याहरूमध्ये एउटा ढुवानी रसद हो, जहाँ ढोकाबाट ढोका सेवाहरू आउँछन्। यस लेखमा, हामी यी सेवाहरूले अन्तर्राष्ट्रिय खरीददारहरूको लागि किनमेल अनुभवलाई कसरी सजिलो बनाउँछ भनेर हेर्नेछौं। सुविधा र प्रयोगको सहजता: ढोकाबाट ढोकासम्म ढुवानी सेवाको फाइदा अघिल्लो लेखमा चर्चा गरिएझैं ढोकाबाट ढोकासम्मको ढुवानीको एउटा फाइदा यो हो कि यसले प्रयोगकर्तालाई धेरै सुविधा प्रदान गर्दछ। अन्तर्राष्ट्रिय खरीददारहरूका लागि, ढुवानी प्रक्रियाको हरेक चरणको व्यवस्थापन एक रसद दुःस्वप्न हुन सक्छ। ढोकाबाट ढोकासम्म ढुवानीले यी सबै चरणहरूलाई एक सेवामा मिलाउँछ। अर्डर गरेपछि ग्राहक कुनै पनि जिम्मेवारीबाट मुक्त हुन्छन् किनकि युनिट विक्रेताबाट लिइन्छ र सीधा उनीहरूको ढोकामा पुर्याइन्छ। लागत-प्रभावकारी हामीले अगाडि बढ्नुपर्छ र घर-घरमा यात्रा गर्नुको सबैभन्दा ठूलो फाइदा के हो भन्ने कुरा विचार गर्नुपर्छ। मानिसहरु प्रायः सोच्दछन् कि घर-घरमा सेवाका लागि धेरै पैसा चाहिन्छ, तर वास्तवमा भविष्यमा यी सेवाबाट धेरै बचत गर्न सकिन्छ। पुरानो शिपिंग विधिहरू पारदर्शितामा धेरै कमी छ र लुकेका भन्सार र ह्यान्डलिंग शुल्कहरू समावेश गर्न सक्दछ जुन सजिलैसँग बढ्नको लागि प्रसिद्ध छ। अर्कोतर्फ, ढोका-देखि-ढोका सेवाहरूले सबै खर्चहरूलाई एक मूल्यमा समावेश गर्दछ जहाँ खरीददारलाई पहिले नै थाहा छ कि उनीहरूले के तिर्नु पर्छ। सुधारिएको ट्र्याकिङ र सुरक्षा विदेशीबाट ल्याइएको सस्तो सामानले मेरो प्याकेज सुरक्षित रूपमा ल्याइन्छ कि हुँदैन भनेर सोच्ने अतिरिक्त तनाव ल्याउँछ। धेरै ढोका ढोका शिपिंग सेवाहरूले यस वास्तविकतालाई प्रतिक्रिया दिएका छन् राम्रो ट्र्याकिंग सेवाहरू प्रदान गरेर जसले खरीददारहरूलाई उनीहरूको पार्सलहरू वास्तविक समयमा अवलोकन गर्न अनुमति दिन्छ। यो सुविधाले किनमेल गर्न सजिलो बनाउँछ र धेरै सुविधा दिन्छ। मेरो देशका विमानस्थलमा पार्सल आइपुगेको हेर्दा र यात्राको बारेमा सूचनाहरू पाउँदा अन्तर्राष्ट्रिय क्रेताहरूको चिन्ता कम हुन्छ। छिटो वितरण समय एउटा बिक्री सफलता वा असफलता मात्र वितरण गति आधारित हुन सक्छ। अनलाइन किनमेलले खुद्रा बिक्रीमा क्रान्ति ल्याएको छ, र यसको साथ प्रतिस्पर्धा पनि आएको छ। ढोकाबाट ढोका ढुवानी जस्ता सेवाहरूले सामान्यतया परम्परागत ढुवानी विधिहरूको तुलनामा छिटो वितरण गति प्रदान गर्दछ। रसद अनुकूलन र पूर्व-अस्तित्व सञ्जालको प्रयोगको कारण, यी सेवाहरू शिपिंग प्रक्रियालाई छिटो ट्र्याक गर्न सक्षम छन्। [पृष्ठ २३-मा भएको चित्र] ग्राहक सेवामा सुधार अन्तिम तर कम महत्त्वपूर्ण कुराः ढोकाबाट ढोका ढुवानी सेवाहरूले पनि ग्राहक सन्तुष्टि मूल्या improve्कन बढाउन महँगो ग्राहक सेवा संसाधनहरू विनियोजन गर्दछ। धेरै कम्पनीहरूमा ग्राहक सेवा कर्मचारीहरू छन् जसले शिपिंग प्रक्रियाको सुरुदेखि अन्त्यसम्म ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्छन्। यो सहयोग सीमापार लेनदेनमा धेरै उपयोगी छ, जहाँ खरीददारहरूलाई भन्सार क्लियरिङ वा अपेक्षित ढुवानी मितिहरूमा सहयोग चाहिन्छ। यी प्रतिनिधिहरू उपलब्ध छन् भन्ने कुरा थाहा पाउँदा अनलाइन कारोबारको बारेमा खरीददारहरू कम चिन्तित हुनेछन्। ग्राहक अपेक्षाहरू, उद्योग प्रवृत्ति र भविष्यको दृष्टिकोण ई-वाणिज्यको दुनियाँ बढ्दै जाँदा ढोकाबाट ढोकासम्म ढुवानीको माग बढ्नु स्वाभाविक हो। धेरै ग्राहकहरू अनलाइन किनमेल गर्न रुचाउँछन्। यसकारण, व्यवसायले आफ्ना ग्राहकहरूको सेवा गर्नका लागि नवीनता र विकास गर्नुपर्छ। स्वचालित भन्सार प्रक्रियाका नयाँ प्रविधिहरू साथै परिष्कृत रसद सफ्टवेयरले सीमापारिक विक्रेताको लागि ढोकाबाट ढोका ढुवानीलाई अझ प्रभावकारी र कुशल बनाउँदछ। साथै, उपभोक्ताहरू सामाजिक रूपमा जिम्मेवार बन्दै गएपछि धेरै जहाज कम्पनीहरूले हरित ढुवानी अभ्यासहरू अपनाइरहेका छन्, जसले समाजको नजरमा उनीहरूको आकर्षण बढाउनेछ।